In unserem Ausbildungskurs lernen Sie die Grundlagen und Fertigkeiten der Gesprächsführung und ganz besonders des mitfühlenden Zuhörens. Weitere Kursinhalte sind:

• Krisen, Suizidalität und Resilienz
• Tod, Trauer, Verlust
• Psychisch gesund – psychisch krank
• Biografie-Arbeit und Selbstreflexion
• Auseinandersetzung mit dem Thema «Helfen»
• Einführung in die Tel 143-Kultur
• IT-Schulung Anwendungsprogramme

Der nächste Ausbildungskurs startet im Spätsommer 2024 und dauert rund sieben Monate. Sie werden durch erfahrene Mentor:innen Schritt für Schritt an die Arbeit als Telefonberater:in herangeführt und durch Claudia Loosli, Leiterin Beratung und Schulung, begleitet. Die Kosten für den fundierten Ausbildungskurs belaufen sich auf CHF 1’000.00.

Unsere Telefonberater:innen sind so vielfältig wie das Leben. Gemeinsam verbinden uns folgende Werte:

Mitfühlend:
Wir sind für Hilfesuchende da. Wir gehen in Verbindung mit dem Gegenüber und hören einfühlsam und wohlwollend zu. Damit sich alle ernst genommen fühlen.

Respektvoll:
Wir nehmen alle Anliegen ernst. Wir bringen jedem Anliegen die nötige Aufmerksamkeit entgegen. Damit sich alle akzeptiert fühlen.

Offen:
Alle Menschen sind okay. Wir begegnen allen Menschen auf Augenhöhe. Es steht uns nicht zu, Andere und ihr Tun zu beurteilen. Damit sich alle gehört fühlen.

Finden auch Sie sich in unseren Werten wieder? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.